VETC là gì, cách nạp tiền, nguyên lý hoạt động, lợi ích

Thu phí không dừng VETC là gì? Thu phí tự động trên các tuyến đường cao tốc là giải pháp giảm tắc đường khi đi qua trạm thu phí. Ứng dụng công nghệ RFID nhận diện tự động bằng sóng vô tuyến kết nối với tài khoản giao thông để hỗ trợ chủ xe thanh toán tự động khi đi qua trạm, mà không cần dừng xe để thanh toán như phương thức truyền thống. Để đăng ký thu phí tự động VTEC có hai cách là trực tiếp và gián tiếp để phù hợp với nhiều người dùng. Hãy cùng AOZOOM VIỆT NAM tìm hiểu chi tiết về dịch vụ thu phí không dừng VETC.

Tắc đường tại trạm thu phí truyền thống

VETC là gì? Tìm hiểu tất tần tật về VETC

Thương hiệu VETC giữ vai trò "Tiên Phong" trong xu thế dịch chuyển công nghệ giao thông thông minh tại Việt Nam. VETC định vị thương hiệu là nhà cung cấp dịch vụ đầu tiên trên thị trường Việt Nam triển khai công nghệ thu phí tự động đường bộ. Công ty VETC được thành lập với mục tiêu trở thành đơn vị triển khai và vận hành hệ thống thu phí tự động ETC (Electronic Toll Collection) tại Việt Nam. Mong muốn của VETC là mang đến giải pháp thu phí ứng dụng công nghệ hiện đại góp phần tăng tốc cho sự phát triển chung của lĩnh vực Giao thông Vận tải nói riêng và nền kinh tế Việt Nam nói chung.

VETC là gì?

Đến nay VETC đã phủ xanh dịch vụ tại hơn 100 trạm thu phí trên toàn quốc tập trung chủ yếu tại các tuyến đường huyết mạch, mang tới những giá trị "tiện lợi" cho chủ phương tiện và góp phần tăng tốc cùng sự phát triển chung của xã hội.

ETC là viết tắt của Electronic Toll Collection ( ETC), dịch vụ thu phí tự động đường bộ sử dụng sóng radio để nhận diện xe cơ giới khi đi qua trạm thu phí, liên kết với tài khoản giao thông và thực hiện thanh toán tự động trên hệ thống.

Xe ô tô có đăng ký tài khoản VETC và có gắn chíp cảm biến trên xe, khi đi qua trạm thu phí sẽ được nhận diện và thanh toán tiền tự động trên hệ thống, chủ xe không cần dừng lại và tiếp tục đi thẳng. Để có thể thu phí tự động khi đi qua trạm, chủ xe cần phải đăng ký tài khoản và dán chíp cảm biến nhận diện xe thông qua hai cách.

Thu phí không dừng VETC

Khi sử dụng dịch vụ thu phí không dừng VETC, bạn sẽ có gồm:

- 1 Tài khoản với đầy đủ các thông tin của xe và chủ xe, tài khoản này dùng để thanh toán khi xe đi qua trạm thu phí không dừng
- 1 thẻ định danh được gắn ở trên xe hơi bạn đã đăng ký. Thẻ này có tác dụng tương tác với thiết bị cảm biến tại trạm thu phí không dừng, từ đó nhận biết và thanh toán tự động khi xe đi qua trạm.

Vị trí dán thẻ định danh VETC ( thẻ tag) là tại mặt trong kính chắn gió xe ô tô hoặc mặt ngoài ốp chóa đèn pha xe ô tô.

- Dán thẻ định danh tại vị trí mặt trong kính chắn gió thẻ định danh sẽ an toàn không hư hỏng, tuy nhiên khẳ năng bắt sóng với cảm biển tại trạm thấp hơn so với ở ngoài.
- Dán thẻ định danh tại ốp chóa đèn pha tuy phải chịu nắng mưa nhưng không ảnh hưởng với thẻ, khả năng bắt sóng với cảm biến cũng chính xác và nhạy hơn.

>>> Lưu ý: Nếu bạn độ đèn xe tại vị trí đèn dán thẻ. Bạn cần phải gỡ thẻ định danh ra trước sau đó mới thực hiện độ đèn xe ô tô. Sau khi độ đèn xong có thể dán thẻ lại như ban đầu.

Dán thẻ định danh tại ốp chóa đèn pha xe ô tô

Danh sách trạm thu phí VETC

Trạm thu phí không dừng VETC bắt đầu được áp dụng rộng rãi trên khắp cả nước từ ngày 1/8/2022.
>>> Cập nhật danh sách trạm thu phí không dừng VETC trên cả nước.

Hướng dẫn đăng ký VETC

Để có thể thoải mái lái xe qua trạm chúng ta cần phải đăng ký tài khoản trên hệ thống và dán thẻ tại vị trí máy quét của trạm thu phí có thể thấy được. Sau đây là hướng dẫn chi tiết dành cho người mới lần đầu đăng ký thu phí không dừng VETC.

Đăng ký tài khoản VETC trực tiếp

Đăng ký thu phí tự động VETC trực tiếp

1. Địa điểm đăng ký
VETC có chương trình đăng ký dịch vụ thẻ E-Tag miễn phí cho những người lần đầu sử dụng, để đăng ký VETC trực tiếp người dùng hãy đến các địa điểm sau:

- Điểm dịch vụ VETC trên tình thành
- Trạm thu phí có triển khai dịch vụ 
- Trung tâm đăng kiểm trên địa bàn

2. Những giấy tờ cần thiết để đăng ký dịch vụ
Khi đăng ký dịch vụ VETC, người dùng cần chú ý đem theo đầy đủ giấy tờ cần thiết để đảm bảo quá trình đăng ký thuận lợi.

Với khách hàng cá nhân:

- Chứng minh nhân dân/ căn cước công dân/ hộ chiếu
- Giấy phép lái xe hạng B1 trở lên
- Giấy đăng ký xe
- Giấy đăng kiểm xe

Đối với khách hàng là doanh nghiệp: 

- Giấy đăng ký kinh doanh ( bản gốc hoặc bản photo công chứng) 
- Giấy đề nghị mở tài khoản
- Giấy đăng ký xe, đăng kiểm xe

Là tổ chức hoặc các Cơ quan/đơn vị hành chính sự nghiệp:

- Công văn đề nghị mở tài khoản ( có dấu đỏ)
- Giấy đề nghị mở tài khoản
- Giấy đăng ký, đăng kiểm xe

>>> Lưu ý: giấy tờ phải hoàn chỉnh, rõ thông tin không bị nhàu nát hay rách.

Đăng ký thu phí tự động VETC trực tuyến tại nhà

Đăng ký VETC tại nhà có 2 cách gồm:

- Đăng ký trên trang web chính chủ https://vetc.com.vn/
- Đăng ký trên ứng dụng VETC

1. Đăng ký tên website VETC
Bước 1: Truy cập vào website https://vetc.com.vn/ chọn mục đăng kí ở phía bên phải

Truy cập website và đăng ký

Bước 2: Điền thông tin xe tại mục 1 "Xe đăng kí dán thẻ" , sau đó chọn "Tiếp tục"

Điền thông tin xe

Bước 3: Khách hàng chọn "Cá nhân" hoặc "Doanh nghiệp" và Bổ sung thông tin "Đăng kí dán thẻ" , sau đó chọn "Tiếp tục"

Lựa chọn thông tin chủ sở hữu xe

Bước 4: Nhập mã OTP gửi về số điện thoại của Khách hàng , sau đó chọn "Đăng ký ngay"

Nhập mã OTP từ hệ thống VETC

Bước 5: Nhận thông báo đăng ký thành công và số tài khoản giao thông của quý khách

Đăng ký thành công

Bước 6: Nhân viên CSKH sẽ liên hệ với quý khách sớm nhất để tư vấn địa điểm dán thẻ Etag gần bạn nhất. Hoặc gửi thẻ về địa chỉ bạn dùng để đăng ký, sau đó bạn có thể tự dán.

2. Đăng ký trên ứng dụng VETC

Việc sử dụng ứng dụng VETC sẽ giúp bạn dễ dàng kiểm tra số dư tài khoản để biết được lúc nào nên nạp tiếp. Đồng thời cũng lưu lại các hóa đơn khi bạn đi qua và thành toán tại các trạm thu phí. Từ đó xem lại và theo dõi lịch trình tốt hơn.

Bước 1: Tải App VETC tại Appstore hoặc CHPlay

Tải App VETC tại Appstore hoặc CHPlay

Bước 2: Chọn mục "Đăng ký mở tài khoản/dán thẻ"

Chọn đăng ký mở tài khoản

Bước 3: Điền thông tin xe tại mục "Xe đăng ký dán thẻ" , sau đó chọn "Tiếp tục"

Nhập thông tin xe

Bước 4: Khách hàng chọn "Cá nhân" hoặc "Doanh nghiệp" và Bổ sung thông tin "Đăng kí dán thẻ" , sau đó chọn "Tiếp tục"

Lựa chọn chủ sở hữu xe 

Bước 5: Nhập mã OTP gửi về số điện thoại của Khách hàng , sau đó chọn "Đăng ký ngay"

Nhập mã OTP từ hệ thống VETC gửi về

Bước 6: Nhận thông báo đăng ký thành công và số tài khoản giao thông

Nhận thông báo đăng ký thành công

Bước 7: Nhân viên CSKH sẽ liên hệ với quý khách sớm nhất để tư vấn địa điểm dán thẻ Etag

Đem xe tới điểm dan thẻ tag

Tổng đài hỗ trợ VETC

Nếu bạn có bất cứ thắc mắc hay vấn đề cần giải đáp từ VETC hãy liên hệ ngay hotline để được giải đáp nhanh chóng.

- Hotline: 1900 6010 ( 1000đ/phút)
- Email: cskh@vetc.com.vn

Hotline tư vấn của trung tâm VETC

Các điểm dán thẻ VETC

VETC đã mở rộng rất nhiều địa điểm đăng ký và dán thẻ định danh cho xe khắp toàn quốc, với mục tiêu giúp thật nhiều xe ô tô có thể đăng ký nhanh nhất. Từ đó nhanh chóng giảm thiểu ùn tắc tại các trạm thu phí.

>>> Danh sách các địa điểm mở tài khoản, dán thẻ định danh VTEC.

Hướng dẫn cách nạp tiền vào tài khoản VETC

Đối với mỗi cá nhân dù có hay không có thẻ ngân hàng, đều có thể dễ dàng nạp tiền vào tài khoản VETC với những phương thức như sau.

Những cách nạp tiền vào tài khoản giao thông VETC

Nạp tiền online

Với hình thức nạp tiền online, khách hàng có rất nhiều cách thức và ứng dụng khác nhau để thực hiện gồm:

1. Nạp tiền thông qua ngân hàng: 

- Chuyển tiền qua tài khoản định danh.
- Tất cả các ngân hàng chuyển tới tài khoản của VETC tại ngân hàng BIDV.

Nạp tiền bằng cách chuyển khoản vào ngân hàng BIDV của công ty VETC

2. Nạp tiền thông qua dịch vụ thanh toán hóa đơn trên smart banking:

- Dịch vụ “giao thông” trên ứng dụng Smart Banking.
- Liên thông tài khoản BIDV với tài khoản VETC.

Dịch vụ thanh toán hóa đơn VETC trên smart banking của các ngân hàng

3. Nạp tiền qua các ứng dụng thanh toán điện tử:

- VNPAY, momo, Zalo Play, VETC Customer.
- Làm theo hướng dẫn trên ứng dụng.

Các ứng dụng thanh toán điện tử có liên kết với tài khoản giao thông VETC

Nạp tiền trực tiếp

1. Nạp tiền tại các điểm dịch vụ của VETC

2. Nạp tiền tại quầy giao dịch của BIDV ( phải từ 3 triệu trở lên)
Thông tin người thụ hưởng:

- Người hưởng: Cty TNHH thu phí tự động VETC
- Số tài khoản: 16010000000626
- Tại: Sở giao dịch III ( Hà Nội) - Ngân hàng TMCP Đầu tư & Phát triển Việt nam ( BIDV).

Với cách nạp tiền này bạn cần phải đến ngân hàng, trung tâm đăng kiểm hoặc các trạm thu phí gần nhất.

Nạp tiền trực tiếp tại quầy dao dịch của BIDV

Hướng dẫn tra cứu tài khoản giao thông VETC

Theo khoản 3, điểm D khoản 34 Điều 2 Nghị định 123/2021/NĐ-CP quy định. Xe cơ giới khi đi qua trạm thu phí không dừng VETC mà trong tài khoản không đủ tiền để trả phí qua trạm. Sẽ bị phạt hành chính từ 2.000.000 đến 3.000.000 và tước quyền sử dụng giấy phép lái xe từ 1 đến 3 tháng.

Theo dõi xe đi qua trạm thu phí không dừng

Vì vậy việc kiểm tra tài khoản VETC thường xuyên là rất cần thiết, nhất là khi tuyến đường sắp đi của bạn có các trạm thu phí không dừng. Có thể kiểm tra tài khoản VETC thông qua 3 cách gồm; kiểm tra trên website, kiểm tra trên ứng dụng VETC, và liên hệ hotline. Tùy vào từng trường hợp chúng ta có thể sử dụng những cách khác nhau.

Kiểm tra trên ứng dụng VETC

Ứng dụng VETC giúp đăng ký và theo dõi chi tiết thông tin tài khoản, ngoài ra còn có thể kiểm tra lịch sử thanh toán để biết được những tuyến đường đã đi. Kiểm tra số dư tài khoản để khấu trừ mỗi khi qua trạm. Đây là cách thức kiểm tra chính xác, chi tiết và nhanh nhất.
Các bước kiểm tra tài khoản trên ứng dụng VETC:

Bước 1: Mở ứng dụng và đăng nhập vào tài khoản.
Bước 2: Chọn mục thông tin tài khoản trên màn hình chính.
Bước 3: Chọn tra cứu số dư.
Bước 4: Thông tin tài khoản VETC được hiển thị đầy đủ trên màn hình.

Kiểm tra số dư trên ứng dụng VETC

Kiểm tra trên website VETC

Kiểm tra trên website của VETC bạn có thể sử dụng cả điện thoại và máy tính có kết nối mạng. Ngoài ra bạn có thể kiểm tra hóa đơn và xuất file mềm để in ra nếu cần dùng tới.
Các bước kiểm tra thông tin tài khoản VETC trên website:

Bước 1: Đăng nhập cổng thông tin tại địa chỉ: customer.vetc.com.vn
Bước 2: Tại màn hình chính có thanh công cụ bên trái màu xanh lá, chọn thẻ “Tra cứu hóa đơn”
Bước 3: Các thông tin tài khoản VETC sẽ xuất hiện trên màn hình
Bước 4: Nếu cần tra cứu lịch sử và in hóa đơn, chọn mục “Tìm kiếm”. Sau đó, người dùng có thể vào phần hóa đơn cần xem và chọn “In hóa đơn” nếu cần. 

Kiểm tra thông tin qua hotline hỗ trợ

Khi bạn đang ngoài đường và không có kết nối mạng internet để dùng 2 cách trên, hãy liên hệ Hotline 1900 6010 (1000đ/phút) để được hỗ trợ sớm nhất.

Quên tài khoản, mật khẩu VETC

Nhiều tài xế lâu ngày không kiểm tra tài khoản VETC có thể quên mật khẩu dẫn đến không thể truy cập và kiểm tra tài khoản.
Hãy thực hiện các bước sau đây để truy cập được vào tài khoản khi quên mật khẩu:

Cách 1: Sử dụng ứng dụng VETC Customer.

Bước 1: Vào ứng dụng VETC
Bước 2: Chọn "Quên mật khẩu" và lựa chọn hình thức xác thực phù hợp ( Biển số xe/Số tài khoản VETC/Giấy phép lái xe/CCCD/Số hộ chiếu/...)
Bước 3: Nhập mã captcha ( mã xác thực).
Bước 4: Nhận mã OTP ( gửi qua SMS) và đổi mật khẩu mới.

Lấy lại mật khẩu tài khoản VETC

Cách 2: Liên hệ hotline và fanpage của VETC

Mọi vấn đề liên quan tới tài khoản không thể đăng nhập hay quên mật khẩu, quên tên đăng nhập có thể liên hệ tới chăm sóc khách hàng của VETC thông qua 2 nguồn sau:

- Hotline: 1900 6010
- Fanpage: https://www.facebook.com/vetcgiaothongthongminh

Trang fanpage của VETC

Hủy tài khoản VETC

Trong trường hợp bạn bán xe cho một chủ sở hữu khác, hoặc chiếc xe không còn được sử dụng, bạn cần phải hủy tài khoản VETC trên hệ thống. Để dễ dàng đăng ký cho xe mới, hoặc nếu bán chủ mới của xe có thể đăng ký theo tên của họ.

Cách hủy tài khoản VETC

Bước 1: Chủ xe, người đăng ký tài khoản cần phải chuẩn bị một số giấy tờ sau: 
Căn cước công dân/ hộ chiếu/ bằng lái xe
Giấy đăng ký xe
Giấy đăng kiểm xe
Nếu người hủy không phải chủ xe, cần phải có giấy ủy quyền

Bước 2: Chủ xe cần mang giấy tờ cần thiết đến các điểm hỗ trợ của VETC để làm thủ tục, tại
79 trạm do VETC vận hành.
Trụ sở chính của VETC: Tầng 1, Tòa nhà VPI, 167 Trung Kính, Yên Hòa, Cầu Giấy, Hà Nội

Bước 3: Nhân viên VETC sẽ tiếp nhận hồ sơ, kiểm tra và và hẹn thời gian xử lý thủ tục.

Bóc thẻ tag khoi xe khi hủy tài khoản VETC

Hóa đơn VETC

Nếu bạn đang kinh doanh vận tải cần xuất hóa đơn của mỗi lần thanh toán khi qua trạm thì VETC có cung cấp 2 dạng hóa đơn cho bạn lựa chọn.
Hóa đơn lẻ theo từng lần bạn đi qua trạm và thanh toán
Hóa đơn theo tháng, hệ thống của VETC sẽ tổng hợp số lần bạn đi qua các trạm vào 1 hoặc vài hóa đơn để tiện theo dõi.

Các bước lấy hóa đơn sau khi qua trạm thu phí tự động.

Bước 1: Truy cập trang web https://customer.vetc.com.vn/. Điền thông tin đăng nhập

Truy cập trang web VETC và đăng nhập

Bước 2: Chọn mục ''Tra cứu hóa đơn'' và làm theo hướng dẫn để lấy hóa đơn điện tử.

Chọn mục ''Tra cứu hóa đơn''

Bước 3: Nhấn "Xem" để coi chi tiết hóa đơn và nhấn "in" để xuất hóa đơn.

Xem chi tiết hóa đơn và in

>>> Lưu ý về thời gian xuất hóa đơn:

- Thời gian tổng hợp hóa đơn được tính từ 00h00 ngày đầu tiên của tháng, đến 13h00 ngày cuối cùng của tháng. ( hóa đơn từ 13h00 đến 00h00 sẽ được tính là hóa đơn lẻ)
- Riêng trạm Hà Nội - Bắc Giang sẽ được xuất riêng.

Những lỗi thường gặp khi đi qua trạm thu phí không dừng

Từ ngày 1/8/2022 các trạm thu phí đều đã được chuyển sang thành thu phí tự động VETC, tuy nhiên vẫn có nhiều trường hợp chủ xe bị phạt do một số lỗi sau. Chủ xe cần phải hết sức chú ý để tránh mắc phải.

Xử phạt các đối tượng vi phạm khi đi qua trạm thu phí không dừng

Xe đi vào làn xe máy để né trạm thu phí

Người điều khiển xe ô tô vô hình hoặc cố ý đi vào làn xe máy để qua trạm mà không trả phí sẽ bị xử phạt theo các mức độ vi phạm khác nhau. Nghị định 123/2021/NĐ-CP, người vi phạm có thể bị xử phạt theo 03 lỗi như sau.

- Người điều khiển xe không chấp hành hiệu lạnh, biển báo, vạch kẻ đường hoặc chỉ dẫn sẽ bị phạt tiền từ 300.000 - 400.000 đồng.
- Người điều khiển xe không đúng phần đường hoặc làn đường dành cho xe của mình bị phạt từ 4 đến 6 triệu đồng.
- Người điều khiển xe không chấp hành theo hiệu lệnh của cảnh sát giao thông, kiểm soát giao thông bị phạt từ 4 đến 6 triệu đồng.

Xử phạt các xe cố tình đi sai làn khi qua trạm thu phí không dừng

Xe không đăng ký, dán thẻ thu phí nhưng đi vào làn thu phí tự động

Tại các trạm thu phí luôn có làn đường riêng cùng biển báo để lái xe có thể nhận biết sớm để đi vào hoặc tránh sang làn khác.
Đối với xe chưa đăng ký VETC hoặc chưa dán thẻ thu phí tự động trên xe, nhưng vẫn chạy vào làn thu phí tự động sẽ bị phạt từ 2 đến 3 triệu đồng. 
Chủ xe

Làn dành cho xe có đăng ký thu phí không dừng

Xe dừng đỗ quá 5 phút

Để tránh ùn tắc giao thông, các trạm thu phí luôn để biển "Cấm dừng xe quá 5 phút", để các phương tiện nhìn thấy và chấp hành nghiêm túc.
Tuy nhiên với trường hợp tài xế dừng xe quá thời hạn trên sẽ bị xử phạt hành chính theo một trong các lỗi sau.
Dừng đỗ xe, quay đầu xe sai quy định gây ùn tắc giao thông bị phạt từ 1 đến 2 triệu đồng.
Không chấp hành hướng dẫn của người điều khiển giao thông hoặc kiểm soát giao thông sẽ bị phạt từ 3 đến 5 triệu đồng.

Biển báo không dừng xe quá 5 phút tại trạm thu phí

Xe không giữ đúng khoảng cách và tốc độ khi đi qua trạm thu phí VETC

Tại các trạm thu phí luôn có quy định về khoảng cách giữa các xe để giảm thiểu tối đa rủi ro khi xe đi qua trạm. Các quy định về khoảng cách thường ở mức từ 3 đến 8 mét tùy từng nơi, đồng thời có biển báo hướng dẫn các chủ xe biết khoảng cách tối thiểu để thực hiện. 
Với đối tượng không thực hiện về an toàn khoảng cách khi vào trạm sẽ bị phạt từ 800.000 đến 1.000.000 đồng. Các bác tài cần phải lưu ý các biển báo trước khi vào trạm.

Giữ khoảng cách an toàn khi đi qua trạm thu phí không dừng

Cách thức hoạt động của trạm thu phí không dừng VETC

Cách thức hoạt động tại trạm thu phí không dừng VTEC

- Khi phương tiện gắn thẻ VETC hợp lệ đi vào làn thu phí tự động
- Cảm biến tiến hành đọc thẻ VETC và chụp biển số và đưa lên hệ thống với các thông tin gồm: mã giao dịch, mã thẻ VETC mới quét, tên trạm thu phí hiện tại, số làn xe thu phí VETC hiện tại.
- Hệ thống đối chiếu các thông tin với dữ liệu có sẵn. Nếu tài khoản đủ số dư sẽ thực hiện thanh toán và mở rào chắn cho xe đi qua trạm thu phí.

Những lưu ý khi dùng dịch vụ thu phí tự động VETC

- Nên kiểm tra số dư tài khoản VETC liên tục để đảm bảo việc qua trạm an toàn, không bị phạt do mức phạt khá tốn kém khi đây lại là một lỗi đơn giản rất dễ quên.
- Hãy giữ khoảng cách an toàn khi vào trạm vì một số trạm vẫn dùng barie tự động, nếu lỡ có bị lỗi và xe phía trước dừng khẩn cấp sẽ rất nguy hiểm.
- Dán thẻ định danh tại các vị trí như mặt trong kính lái hoặc mặt ngoài chóa đèn pha để máy quét ở trạm dễ dàng quét định danh cho xe.

Dịch vụ thu phí không dừng VETC được coi là “giải pháp vàng” cho ngành giao thông đường bộ khi giải quyết vấn đề ùn tắc giao thông tại các trạm thu phí BOT. Tiết kiệm nhiên liệu và thời gian cho người lái xe. Từ ngày 1/8/2022 tất cả các trạm thu phí BOT trên cả nước sẽ chỉ dùng hình thức thu phí không dừng. Vì vậy hãy đăng ký dán thẻ VETC, ngoài việc đăng ký và dán thẻ trực tiếp tại các địa điểm, VETC còn hỗ trợ đăng ký online và dán thẻ tại nhà thông qua website và ứng dụng VTEC.

Cảm ơn bạn đọc!

AOZOOM VIỆT NAM.